常見問題

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目前服務範圍屏東縣市

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不需要的,我們一切都有專業人員幫您處理好這一切!

你們會幫您把衣物摺疊整齊,但是沒有提供熨燙服務哦
我們保證採用一袋一機, 您的衣服絕不會跟別人的衣服混在一起洗, 確保衛生與乾淨。

特殊污漬 加強處理

1.染色:衣物送洗前已有移染的現象,需要調製特殊的洗劑或去除移染成分的藥劑,可是該藥劑有可能導致衣物原本顏色的褪色或造成色差,而損害到衣物的材質。
2.黃斑:發黃久未處理或洗劑殘留,其氧化後會逐漸侵蝕布料,於洗滌後可能產生纖維斷裂、破損之狀況。
3.霉斑:洗滌後一般可完全清除,但霉斑若已侵蝕布料,可能會有褪色情形。
瑕疵衣物清洗有風險,匠洗屏東專業洗衣店,師傅採安全的方式進行手工處理,但因每件衣物勞色度、品質皆不一,可能造成退色等… 不可預期之損壞,顧客需自行承擔損壞風險,本店不付賠償之責任。

衣物上的貼紙及配件

1.衣物上金屬的鈕釦或塑料配件,在使用過或洗滌過一段時間後,會產生自然氧化的狀況,周邊可能出現暗黃色鐵鏽氧化物,造成衣服的污染或褪色,若衣物上的金屬鈕釦或塑料配件可以事先移除時,則應先將該鈕釦或配件移除,以免污染衣物或造成損傷;若金屬鈕釦或塑料配件無法移除時,則洗後有可能會氧化或者斷裂,鐵鏽或是汙染物更是無法清除!
2.許多衣物為講求美觀及多彩性,會在衣物的表面以膠合黏貼的方式或以網版、噴墨印刷的方式,將圖案轉印到衣物上,該膠合物質或轉印圖案的色料或膠合物,在穿用後因身體的拉扯、材質的不良或洗滌多次以後,開始產生部分龜裂或脫落的現象,而且越來越嚴重,這是因為膠合物質不耐洗滌且材質不佳的問題所致。
3.衣服上的飾品、珠飾、貼鑽、圖案等黏貼裝飾物,久了容易失去黏性,經洗滌後可能會掉落或損壞。

合成皮風險

1.合成皮大部分改用PU(聚氨酯)製造,PU最大的問題是會因空氣中的水分產生水解反應(分子鏈還原成水的現象),所以一般PU人造皮革大多會在一、兩年之後呈現物性和化性上的衰退,有一定使用年限,會逐漸剝落、起泡或變黏,這是PU水解的現象,無法避免,只是時間長短而已,故送洗後有可能發生表皮剝落、脆裂或裂痕等狀況。
2.合成皮衣物在送洗前無法從外觀判斷是否堪洗,本店只能應盡告知洗滌後之風險,由顧客決定送洗與否,清洗後有任何損壞,需客戶自行承擔所有風險,本店將不修復與賠償責任。

發霉處理風險

1.已經發霉的衣物布料,有可能已經造成纖維的破壞(脆化、褪色或破損),有時在洗滌前雖然沒有破損的狀況,但因布料已經產生質變,所以洗後極可能產生破損的狀況。
2.另外,霉菌有時候侵蝕得比較深,會傷害到布料的顏色,發霉部分清洗掉會有明顯掉色的痕跡,風險較高。

鞋子包包風險​

1.皮包、鞋類原屬不可清潔之物件,是應市場需求後面衍生出來的,在清洗上會有很多風險(氧化、脫膠、退色)
2.材質不耐洗滌,且沾染的污漬經長時間磨擦而更深入纖維導致無法將污漬完全去除,應盡告知洗滌後之風險,由顧客決定是否送洗,清洗後有任何損壞,需客戶自行承擔所有風險,屏東匠洗專業洗衣店將不修復與賠償責任。

天絲床組風險

1.天絲材質的寢具
在清洗上有幾個比較常見問題,勾紗、縮水、掉色、起毛球、變硬問題等…
(1).水溫30度以下 (2).洗滌劑及柔軟劑最好用中性洗滌劑 (3).不要脫水 (4).清洗時使用低速運轉
2.人睡覺時會代謝皮脂、脫落毛髮、身體油脂沾附等…,床單累積滿滿看不見得髒污及微小塵瞞,任何洗淨都是需要透過磨擦力及洗劑互相作用才能清除上面的污漬,因此不論是哪種材質或是種類的布料都可能會產生毛球。

窗簾洗滌風險

1.窗簾長年吊掛,受風吹、日曬或雨淋影響,經紫外線因素會導致表布及隔熱層纖維脆化、剝落甚至發黏等情況產生,送洗後恐有退色破裂等問題。
2.窗簾在送洗前無法從外觀判斷是否堪洗,本店只能應盡告知洗滌後之風險,由顧客決定送洗與否,清洗後有任何損壞,需客戶自行承擔所有風險,本店將不修復與賠償責任

違反洗滌標示

1.經濟部訂定之〖服飾標示基準〗明定服飾製造業者應自行標示事項及標示方法。
2.經濟部商業司訂定〖洗衣定型化契約〗規定洗衣店業者應按照洗標規定洗滌。
3.故消費者於送洗衣物時應遵照洗滌標示送洗,若堅持使用違反洗標之洗法,造成衣物損壞,消費者需自行負責違反洗標造成損壞之責任。
4.洗滌標示上,在現在的市面上很常見,常常造成洗衣店的困擾,完全不能做清洗就是要把清洗後的問題、責任歸咎在於消費者or洗衣店,因為洗了產生了各種問題都是負責清洗的匠洗與送洗的消費者要去做承擔的。