親愛的顧客，您好！
感謝您選擇我們的專業清潔服務。為確保您的包包和鞋子在清洗過程中得到最佳的保護和處理，我們希望您了解以下重要注意事項：
包包清潔須知
1. 包包設計與特殊材質限制：
•包包及特殊設計衣物中的塑料、橡膠、紙板、定型板、皮革、合成皮、麂皮、壓印圖騰、絨毛等材質，遇水會導致壽命降低或脫落風險。針對縫製於包內的紙板可能造成斷裂或碎塊的可能，依照經驗您是有支撐的包包類很大機會這一塊支撐板都會爛掉的可能。
2. 材質因素與清潔效果：
•我們會盡力清潔您的包包，但由於材質、污漬沾染及使用狀況不同，清潔效果可能會有不確定性。我們秉持不傷害為前提進行處理，部分污漬可能無法完全去除或淡化。
3. 多材質拼裝的挑戰：
•包包通常由多種材質拼裝而成，每種材質的染劑、膠條、圖案、印花、裝飾等在洗滌時可能無法拆卸，也無法水洗，這會造成傷害。一些材質因染劑因素可能在處理時導致暈染和褪色，這是無法避免和預知的情況，甚至可能一些配件橡膠也會有龜裂脫皮損壞情況。
4. 使用痕跡的檢視：
•包包在使用中可能出現勾紗、破損、刮傷、磨損等情況。送洗前我們會檢視這些使用痕跡，但有時顧客可能未發現這些痕跡，洗後才注意到。這些可能是在您送洗前已經存在的痕跡。我們會秉持不傷害為前提進行處理，若需深度處理或可能導致損壞，我們會事先告知，這些並非我們操作不當導致的損壞。
5. 質變與處理風險：
•我們無法評估物件是否已經質變或是否可以處理狀態。我們會盡力降低風險，但物件內部結構變質可能在處理時已經脫落或損壞，這並非我們不當處理所致。
鞋子清潔須知
1. 鞋子設計限制：
•鞋子本身設計不可清洗。我們會盡量不傷害複合材質和黏膠情況進行清洗，以不損壞為原則，但有些時候黏膠還是會因為多種因素造成脫底或脫膠現象。
2.乾燥過程：
•我們全程採用自然風乾，不會使用烘乾機以避免脫膠或材質變質。處理時間會較長，請耐心等候。
3.清潔效果：
•因鞋子多由複合材質製成，我們會盡力處理，但清潔乾淨度可能較低。例如麂皮或是已經刮傷的皮革，效果都不會明顯，清洗後也有可能會發生損壞褪色。
4.老化風險：
•鞋子放置過久易產生老化、脆化或粉化等損壞。尤其泛黃鞋底或橡膠送洗時風險就會較大，請斟酌後再行送洗。
5. 染色與掉色風險：
•材質如鹿皮、絨布和鮮豔色彩、手工彩繪、精品的鞋子，因為設計因素跟材質在洗滌過程可能會退色或染色與移染可能。這些風險無法完全避免或預知。
6. 原廠固色劑風險：
•鞋子生產時使用的固色劑或止色劑因原廠設計不同，我們無法肉眼評估他是否可以處理，還是會有極高風險造成移染與損壞。
7. 鞋底清潔限制：
•鞋底與地面摩擦，髒污或是可能踩到檳榔、香菸、顏料、色素都會深入鞋底纖維或表布纖維。我們無法將鞋底恢復至原本亮白，只能盡量清潔。如果使用過強藥劑處理下，鞋底材質可能加速變質和泛黃，所以我們不會過度處理鞋底污漬。