在購買天絲或鋪棉、羊毛、聚酯材質的寢具時，以下風險和注意事項往往不會在購買時被服務員特別告知。了解這些風險，能幫助您更好地保養和延長寢具的使用壽命。
材質常見問題
- 勾紗
- 縮水
- 掉色
- 起毛球
- 變硬
這些問題在日常使用和清洗過程中很常見，特別是如果沒有經驗或未遵循正確的洗滌方式，可能會導致嚴重的損壞。
建議
建議將天絲和鋪棉、羊毛或聚酯與其他材質的寢具交由專業人員進行處理。專業清洗不僅能有效清潔，還能延長床組的壽命，儘管無法讓床組越洗越新。
但某些材質特點您必須了解
天絲材質越深色越容易褪色，淺色則可能會變灰，棉質、聚酯相對牢色度會比較好一點，但還是會因為接觸皮膚油脂造成下列可能發生的問題。
- 材質親膚性
- 天絲由植物纖維製成，材質非常親膚，但因其纖維細緻，容易斷裂、摩擦並導致打結起毛球。因此，即便是新品，不管是使用或清洗後都會有一定程度的傷害和褪色，即便是我們專業也無法保證不會有這樣的狀況發生，這是纖維特性無法避免。
- 縮水問題
- 天絲材質在接觸水進行洗滌時，即使非常輕柔，仍可能會發生假性縮水。這並非因為冷烘或熱烘的原因，而是材質本身的特性。專業烘衣機有恆溫控制，相對比較不會因溫度過高而導致嚴重縮水的可能。
- 污漬和油漬問題
- 人在睡覺時會代謝皮脂、脫落毛髮、分泌油脂，這些都會沾附在床單上，並逐漸積累。清洗時，這些污漬、油漬、水漬會深入纖維，進行清洗時可能會將纖維上的染劑一同清洗掉，導致褪色情況，如枕頭套常見的黃漬清洗後會出現白色褪色區域。我們無法預估或預防褪色情況，但會盡量以不傷害纖維為前提進行處理。
清洗風險與方法
任何有效的清洗方式都需要透過摩擦力和洗劑的作用才能清除污漬。即便是冷風或熱風的滾動烘乾過程中也會產生摩擦，因此不管什麼材質的布料都會產生毛球和退色，只是天絲的纖維特性這風險是無法避免。
台灣氣候潮濕不慎導致發霉情況，也會導致發霉讓纖維染劑因為被黴菌侵蝕而洗滌後反造成褪色斑點。⠀
注意事項
送洗前
- 顧客需了解天絲和鋪棉或羊毛與聚酯等…其他材質的特性，我們本質一定會避免更嚴重傷害，但不保證他不會不褪色、起毛球的問題。
- 為了避免顧客權益顧客您願意自行承擔天絲、棉、羊各類纖維床組可能洗後的風險 如：褪色、觸感變硬、白霧、起毛球、縮水等風險因素在決定送洗。
洗滌後
- 台灣是海島型氣候，都建議存放乾燥避免潮濕空間，盡可能不要將我們幫您洗滌後的包裝直接保存，可能會再長時間擺放下潮濕而引發嚴重發霉情況，並定時檢視與送洗。
無法烘乾
- 填充的任何材質都不建議烘乾包含恆溫或低溫烘乾，纖維都須保持些微水分才能避免導致纖維斷裂脆化而損壞，因此送洗後可能會感受沒有這麼蓬鬆的情況無法避免需顧客自行斟酌，如需急件處理則一定會以烘乾快速乾燥會有損壞風險顧客需自行評估是否意願承擔風險在進行送洗，本店概不負責相關賠償。
專業處理
我們會根據您送洗的床組材質特性，盡可能避免上述風險發生，師傅也會提供最佳的清洗服務，當然我們本質也希望將顧客交給我們物件處理到最好的保護跟乾淨。
如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們的專業客服團隊。